Hotline:0904.50.1136 <br> 0904.50.1136

Hotline đặt vé

0904.50.1136
{ Dịch vụ chăm sóc khách hàng

TỔNG ĐÀI ĐẶT VÉ

0904.50.1136

Nội địa
Quốc tế
0934.63.1125
0934.68.1125
}

Nhân viên bán vé và hỗ trợ khách hàng đến 23:55 trên toàn quốc Nhân viên  bán vé và hỗ trợ khách hàng đến 23:55 trên toàn quốc

Hướng dẫn khi đi máy bay lần đầu cho Khách Hàng

Hướng dẫn khi đi máy bay lần đầu cho Khách hàng

Máy bay đã trở thành phương tiện vận chuyển phổ biến quá rồi, tuy nhiên, sẽ có nhiều bạn chưa được đi máy bay bao giờ. Và sẽ là cảm giác bỡ ngỡ, chút lo lắng, hồi hộp khi sử dụng dịch vụ của phương tiện này lần đầu tiên.

Đại lý vé máy bay Abook.vn  xin chia sẻ đến Quý khách một số hướng dẫn về qui định và an toàn khi đi máy bay.  Đây là những thông tin - cẩm nang hữu ích khi đi máy bay, với ngay cả những hành khách thường xuyên đi máy bay…

1, Sắp xếp hành lý

Tùy theo nhu cầu, sở thích, thói quen cá nhân, điểm đến và số ký bạn được phép mang theo trong hành lý… mà bạn có sự sắp xếp và chuẩn bị những vật dụng mang theo khi vận chuyển bằng máy bay cho phù hợp.

– Phí vận chuyển hành lý xách tay đã được tính tiền trong giá vé máy bay khi mua, mặc định thông thường mỗi hãng là 7 kg. Có một số hãng khi mua vé thì giá vé bao gồm 7 kg hành lý xách tay và 15 hoặc 20 kg hành lý ký gửi.

– Hành lý xách tay được quy định chung là bạn mang theo bên mình, mang lên máy bay, thường được phép mang một kiện hàng chính (va li hoặc ba lô) với quy chuẩn chiều cao – ngang – rộng lần lượt là 56 cm – 36 cm – 23 cm (có trường hợp đặc biệt theo quy chuẩn khác, tùy chặng bay, hãng bay ) và một kiện hàng phụ (thường là túi xách tay nhỏ gọn, bịch nylon đựng đồ…). Tất cả hành lý xách tay phải đảm bảo bỏ được vào khoang để hành lý ở trên đầu ghế, hoặc dưới ghế ngồi phía trước chân bạn.

– Nếu có nhiều hành lý thì bạn phải mua thêm hành lý ký gửi với tối thiểu là 15 kg, và tối đa thì tùy hành trình, hãng hàng không. Hành lý ký gửi là hành lý mà khi ra sân bay làm thủ tục lấy chỗ ngồi lên máy bay, hành lý sẽ được đem cân ký và đưa vào băng chuyền để chuyển vào khoang hành lý ký gửi trên máy bay.

– Nếu mang dư số ký mà bạn đã mua, thì bạn buộc phải mua thêm, hoặc là phải bỏ lại sân bay.

– Những thứ không được phép cho vào hành lý xách tay, mà phải cho vào hành lý ký gửi để mang lên máy bay, bao gồm: dao (dao gấp cũng không được), kéo, tua-vít, bật lửa, dù (ô); các loại thực phẩm có chứa nước và nặng mùi như dừa, sầu riêng, nước mắm, rượu…

Các loại súng ống, đạn dược… sẽ bị cấm tiệt cho dù là đựng trong hành lý xách tay hay ký gửi. Riêng có những loại thực phẩm bị cấm mang vô một số quốc gia, chẳng hạn như không được mang kẹo cao su khi đến Singapore.

Hóa mỹ phẩm như dầu gội, sữa tắm, nước hoa, sữa rửa mặt, kem đánh răng nếu muốn cho vào hành lý xách tay thì mỗi loại phải có thể tích từ 100 ml trở xuống, tất cả phải không quá 1l và phải được bao bọc kín, cho vào túi nylon kín.

Riêng những đồ vật như chìa khóa, dây nịt, bấm móng tay, đồ sạc pin, máy ảnh, điện thoại, máy nghe nhạc… thì được phép cho vào hành lý xách tay mang lên máy bay.

Đối với hành lý ký gửi, những thứ có nước và nặng mùi thì phải được bọc kín theo đúng yêu cầu của hãng hàng không.

2,Thủ tục đi máy bay

Đối với các chuyến bay nội địa, bạn nên đến sân bay trước từ 45 phút đến 1 tiếng rưỡi trước giờ khởi hành để làm thủ tục. Còn với các chuyến bay quốc tế thì từ 1 tiếng rưỡi cho tới 3 tiếng trước giờ khởi hành.

Khi đi vào sân bay, bạn tìm đến nhà ga quốc nội hoặc quốc tế tùy hành trình mà bạn muốn đi. Rồi tìm đến ga đi

Bạn tìm tới quầy của hãng hàng không mà bạn đã mua vé, liên hệ nhân viên quầy để làm thủ tục lấy số ghế và kiểm tra hành lý (check-in). Bạn cần trình ra mã số đặt chỗ (reservation code, có thể lưu trong tin nhắn điện thoại, hoặc chụp ảnh vé máy bay, nếu là mua vé trực tuyến, hoặc nếu bạn có vé in ra thì đưa cả cái vé cho nhân viên), kèm theo chứng minh nhân dân (CMND, nếu đi nội địa), hoặc hộ chiếu (passport, nếu đi nước ngoài). Nhân viên sẽ cân hành lý của bạn và đưa cho bạn thẻ lên máy bay (boarding card) với thông tin tương tự như trên vé máy bay, nhưng có thêm số cửa lên máy bay (gate), thời gian lên máy bay (boarding time) và số ghế (seat).

Nếu có yêu cầu gì về chỗ ngồi, ví dụ như ngồi cạnh cửa sổ, cạnh lối đi, phía cuối máy bay… thì bạn nên đến quầy check-in sớm và yêu cầu với nhân viên làm thủ tục check-in, nếu yêu cầu về chỗ ngồi của bạn còn trống thì người ta sẽ đáp ứng.

Công việc tiếp theo là đi qua cửa kiểm soát an ninh. Tại đây, nếu là chuyến bay nội địa thì các nhân viên an ninh sẽ kiểm tra lại vé và CMND của bạn. Nếu là chuyến bay quốc tế thì ngoài kiểm tra vé và hộ chiếu, nhân viên xuất cảnh sẽ đóng dấu xuất cảnh vào hộ chiếu của bạn.

Công việc tiếp theo là đi qua cửa kiểm soát an ninh. Tại đây, nếu là chuyến bay nội địa thì các nhân viên an ninh sẽ kiểm tra lại vé và CMND của bạn. Nếu là chuyến bay quốc tế thì ngoài kiểm tra vé và hộ chiếu, nhân viên xuất cảnh sẽ đóng dấu xuất cảnh vào hộ chiếu của bạn.

Tiếp theo là đi qua máy soi. Bạn sẽ cho tất cả hành lý xách tay qua máy soi theo yêu cầu, cho cả điện thoại di động và dây nịt (nếu có) vào hành lý hoặc khay nhựa để đi qua máy soi.

Xong bạn đi qua cửa soi, cửa này cũng soi bạn như chụp X-quang vậy đó, coi có mang theo vũ khí, ma túy… gây hại gì không. Vậy cho nên, khi đi máy bay, đừng dại dột xách giùm đồ cho người lạ mặt, hoặc cho người lạ mặt gửi nhờ hành lý, kể cả xách giùm đồ cho người già, trẻ em…, kẻo đồ họ nhờ bạn mang giùm là vật cấm thì rất nguy hiểm.

Qua máy soi hành lý thì bạn sẽ tìm đến cửa (gate) số mấy đó (có ghi trên thẻ lên máy bay) để lên máy bay. Nếu thẻ lên máy bay không ghi thì bạn nhìn và tìm kiếm qua các màn hình điện tử, hoặc hỏi nhân viên sân bay.

3,Thủ tục xuống máy bay

Khi máy bay hạ cánh, nếu là chuyến bay nội địa, thì bạn đi xuống máy bay, ra cửa sân bay bằng đường ống/ xe buýt, rồi theo các bảng chỉ dẫn lối ra (exit/ arival) để đi ra ngoài. Nếu có hành lý ký gửi thì bạn ghé chỗ lấy hành lý ký gửi mà lấy, là xong rồi đó.

Nếu là chuyến bay quốc tế, bạn phải qua một vòng kiểm soát nhập cảnh. Bạn sẽ đứng trước quầy làm thủ tục nhập cảnh, đứng đúng vị trí theo hình vẽ bàn chân ở dưới đất, tháo bỏ mắt kính và mũ (nếu có), đưa hộ chiếu (cùng visa, nếu có), thẻ lên máy bay, và tờ khai nhập cảnh cho nhân viên làm thủ tục kiểm tra. Bạn sẽ bị hỏi một vài câu hỏi (nếu có, tùy mức độ khó dễ của nhân viên, và của quốc gia đó). Ổn thỏa hết rồi, nhân viên sẽ đóng dấu nhập cảnh cùng thời hạn được phép lưu trú ở quốc gia đó vào hộ chiếu của bạn và giữ lại một trang của tờ khai nhập cảnh. Xong, đi ra ngoài thôi.

Trang còn lại của tờ khai nhập cảnh bạn nhớ giữ cho kỹ, để khi quay trở lại Việt Nam, làm thủ tục xuất cảnh sẽ đưa lại cho nhân viên ở đó.

 

[X]